2019年第二屆中國國際（杭州）汽車后市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)西湖峰會(huì)，于2019年8月17日-18日-19日在杭州開元名都酒店盛大召開。第二屆西湖峰會(huì)由國內(nèi)汽車后市場(chǎng)的主流行業(yè)媒體—聚汽網(wǎng)主辦，由浙江省電子商務(wù)促進(jìn)會(huì)汽車產(chǎn)業(yè)鏈專業(yè)委會(huì)聯(lián)合主辦，中國汽車工業(yè)協(xié)會(huì)、中國汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)、中國汽車流通行業(yè)協(xié)會(huì)為指導(dǎo)單位。來自德國、美國、法國、日本、意大利、何蘭、西班牙等國家的外資企業(yè)在華負(fù)責(zé)人，各省行業(yè)協(xié)會(huì)、知名學(xué)者、品牌企業(yè)、渠道商、汽修廠以及主流媒體，千余位嘉賓共同出席本次活動(dòng)，一起為推動(dòng)國內(nèi)汽車后市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)的生態(tài)融合和繁榮發(fā)展創(chuàng)勢(shì)聚力。上海睿馬有幸受邀與大家一起見證這一榮耀時(shí)刻。
中國汽車工業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)師建華，中國汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副秘書長(zhǎng)王逢玲、中國汽車流通行業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)郎學(xué)紅、杭州市機(jī)動(dòng)車服務(wù)管理局配件經(jīng)銷管理處長(zhǎng)俞凌楓、中國汽車工業(yè)協(xié)會(huì)零部件部主任杜道峰、中國汽車工業(yè)協(xié)會(huì)制動(dòng)器委員會(huì)顧問顧一帆、中國汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)配件工委主任葉向東、浙江省汽摩配行業(yè)商會(huì)會(huì)長(zhǎng)張曉平、浙江省電子商務(wù)促進(jìn)會(huì)汽車產(chǎn)業(yè)鏈理事長(zhǎng)許天標(biāo)、湖北省汽車售后服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)馮和、廣東省汽車售后服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)莊壯武、企業(yè)獨(dú)立顧問張希文、笛威歐亞科技董事長(zhǎng)劉曉冰等一批協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和資深專家到會(huì)見證監(jiān)督并當(dāng)任頒獎(jiǎng)嘉賓。
“卡斯夫獎(jiǎng)”被譽(yù)為國內(nèi)汽車后市場(chǎng)的“格萊美”獎(jiǎng)項(xiàng)，是汽車后市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)一個(gè)頗具含金量的重要獎(jiǎng)項(xiàng)。組委會(huì)通過市場(chǎng)調(diào)研、協(xié)會(huì)舉薦、廠家推薦，同行引薦的方式，對(duì)誠實(shí)守信、經(jīng)營(yíng)規(guī)范、服務(wù)專業(yè)的汽車后市場(chǎng)企業(yè)進(jìn)行公正評(píng)審，并給以頒獎(jiǎng)。
作為底盤件民族品牌的上海睿馬，榮獲渠道商喜愛品牌獎(jiǎng)。此次獲獎(jiǎng)，既是全體睿馬人不懈努力的成果體現(xiàn)，也是社會(huì)各界對(duì)睿馬品質(zhì)與服務(wù)的認(rèn)可和肯定。
22年來，睿馬一直在中國汽車底盤件售后市場(chǎng)深耕，它始終堅(jiān)持技術(shù)的研發(fā)和創(chuàng)新。睿馬憑借敏銳的市場(chǎng)洞察，通過線上線下數(shù)據(jù)精細(xì)調(diào)研，結(jié)合原廠標(biāo)準(zhǔn)件研究與產(chǎn)線調(diào)整，達(dá)到新產(chǎn)品快速開發(fā)?；诖?，睿馬以原廠生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，制定了9道工序，做到“品”與“質(zhì)”的雙重保障。
此外，睿馬在售后服務(wù)上也下足了功夫。建立了3級(jí)渠道扁平化反饋機(jī)制、24×1×3及時(shí)響應(yīng)機(jī)制。正是這樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的成熟把控，睿馬的退貨率僅0.3%。這一切都離不開睿馬22年持續(xù)做好一件事的堅(jiān)持和努力。此次獲獎(jiǎng)更是對(duì)此更好的證明。
二十多年努力，睿馬已形成品牌、產(chǎn)品、服務(wù)三大核心矩陣。在未來的路上，睿馬將持續(xù)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，新品研發(fā)，品質(zhì)升級(jí)。一如既往地貼近式供應(yīng)，提供優(yōu)質(zhì)與超值的產(chǎn)品和服務(wù)，將以激情之勢(shì)，邁向下一個(gè)20年。
